济源客服

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济源客服系统主要功能包括:1. 客服工单处理: 对工单进行查看,处理,和下发, 有序高效的解决客户问题; 2. 坐席监管: 有效管控客服人员在线情况, 实现实时监管; 3. 工单查询: 查看工单处理状态,处理历史记录及详细信息; 4. 统计查询: 查看客服话务数据和部门工单数量统计